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時下,在線購物(網(wǎng)購)已然成為互聯(lián)網(wǎng)上的流行趨勢,而一些不法份子也打起了這方面的歪主意。據(jù)中國消費者協(xié)會的統(tǒng)計,其受理的投訴有超過10%以上與網(wǎng)絡(luò)交易有關(guān)。而在各大C2C購物網(wǎng)站,如淘寶、百度“有啊”、eBay等,雖然平臺一直在嚴厲打擊違規(guī)、欺詐等行為,但畢竟“林子大了什么鳥都有”,下面筆者就以百度“有啊”為例,教大家?guī)渍袑嵱眉记桑奢p松識別網(wǎng)購中的五類典型詐騙。
詐騙一:新買家不知道“支付平臺”
以百度“有啊”為例,百度“有啊”是一個網(wǎng)絡(luò)購物平臺(和淘寶一樣),在進行交易的時候,最理想的支付方式就是用“百付寶”。但是對于一些初涉網(wǎng)購或者第一次在百度“有啊”購物的網(wǎng)民,可能不知道“百付寶”(類似于淘寶的支付寶)為何物,甚至根本不明白“第三方支付平臺”這個概念。這就給騙子帶來了可趁之機。
對方會以種種理由誘導(dǎo)買家直接將貨款打到對方的銀行賬戶中,或者通過郵政匯款的方式進行交易。等款一到手,賣家就人間蒸發(fā)了。
點評:建議第一次在網(wǎng)絡(luò)上購物的網(wǎng)友,首先看看平臺的官方幫助,了解一下網(wǎng)購的基本流程。另外,千萬記得,為了保險起見,一定不要接受直接通過銀行進行匯款的方式來付賬!
詐騙二:誘導(dǎo)買家先確認收貨
前文中已經(jīng)介紹了購物打款的基本流程,這種騙術(shù)就是等買家將貨款支付到官方支付平臺賬戶后,以種種理由誘導(dǎo)買家先確認收貨,而一旦買家“確認收貨”,賣家就不發(fā)貨了。
以下是幾種常見的借口:
借口1:你先確認收貨,免得到時候搞忘記了,我得不到“好評”。
借口2:泱泱大國,誠信為本。先確認收貨,我們再發(fā)貨,這是本店一貫采用的方式。
借口3:這是物流公司要求的,如果不先確認收貨,我這個貨就發(fā)不出。
等等。
點評:一定要等收到商品,確認其配件等都齊全,質(zhì)量也無問題,才到后臺“確認收貨”。記住:一旦確認收貨,則存放在官方支付平臺賬戶中的貨款就能夠被賣家提現(xiàn)。在未確認之前,一切還來得及。
詐騙三:“押金”+“保護費”
下面是一個典型的案例:
買家在購買某商品后,按照正常流程將貨款打到對方的支付賬戶中,過了1-2天,接到賣家電話,稱“快遞已經(jīng)將貨物送過來了,在來的路上”,并稱“快遞最近經(jīng)常被搶劫,為了保證他的人身安全,需要先交一部分保護費,等確認收貨之后,這部分費用會當(dāng)面退回”。買家迫于無奈,將“保護費”打給賣家,從此賣家消失。
實際上,快遞公司是不可能需要所謂的“人身保護”的,也不會以此為名向任何人索取“保護費”,遇到這種要求的賣家,一定是騙局!
點評:這種騙術(shù)最近一段時間比較流行,通常這種交易是買家在賣家“發(fā)貨”之前已經(jīng)交了一部分“預(yù)付款”,權(quán)衡之下,不得已又交了“保護費”,結(jié)果財物兩空。實際上賣家向買家索取所謂的“預(yù)付款”也一定騙局!
詐騙四:“便宜”退款
這種騙局在2008年比較流行,當(dāng)買家通過官方支付平臺付款后,賣家告知“可以給買家更大的優(yōu)惠”,讓買家申請部分退款。買家見有機會“打折”,立即進行了申請,賣家在同意之后,賣家就可以拿到絕大部分的貨款,實際上并沒有發(fā)貨,從此消失。
這種欺騙手段有一定的“技術(shù)含量”,實際上是利用了買家貪圖便宜的心理。所謂“退款”,實際上在操作過程中是有提供“沒有收到貨”和“已經(jīng)收到貨”兩種選擇的,千萬不要選擇后者。并且,以“百付寶”為例,其相關(guān)頁面已經(jīng)明確提示:不要因為賣家的折扣,在“沒有收到貨”的情況下,點此按鈕,將導(dǎo)致貨財兩空。
點評:要相信天上沒有那么多“餡餅”可以掉。確認購買之前先做好與賣家的討教還價,等價格都定下來之后,就不要再多做改動。
詐騙五:假截圖
這種情況是買家詐騙賣家,并且主要發(fā)生在新手賣家身上,一般所購的物品是虛擬商品。
當(dāng)買家在客戶系統(tǒng)中與賣家討價還價后,買家決定購買,于是發(fā)來截圖“已經(jīng)付款”,實際上這個截圖是偽造的,買家并沒有打款給賣家。買家求交易心切,在未經(jīng)核實的情況下就發(fā)出了貨物,造成損失。如果是虛擬商品,買家很容易就直接獲得了,賣家有苦難言。
點評:作為一個專業(yè)的賣家,一定要隨時關(guān)注店鋪后臺以及交易平臺賬戶中交易狀態(tài)的變化,在確認一切無誤的情況下才進行發(fā)貨等處理。
提醒:80%以上的詐騙是因為沒有通過官方支付平臺的正常交易流程進行交易。
據(jù)百度“有啊”相關(guān)的統(tǒng)計顯示,80%以上的詐騙都是由于買家沒有使用“百付寶”交易流程進行交易。所以要杜絕上當(dāng),不管什么情況下,都建議采用官方支付平臺進行付款,這樣可以最大限度避免出現(xiàn)財物兩空的情況。這一點,不僅僅適用于百度“有啊”平臺,對其他購物平臺(如:淘寶、eBay等)都一樣。