電商剛剛享受完今年11月11日帶來的狂歡,嘗完甜頭之余,電商真的做了很好了嗎?恐怕不是這樣的吧?網(wǎng)購糾紛的問題更加是層出不窮。所以從中看出,電商確實還有許多的問題是需要改善的。再不進(jìn)行自我的改善反省,恐怕失去的只是善良的網(wǎng)民的心。
在各大電商的宣傳口號中,各種的價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)等等的,但是到了最后種種的保證都不能得到實現(xiàn),以其本身的種種失信的行為一再傷害了購物者的信任。在購物者中,有網(wǎng)民購買了一件夾克,但是一看半個多月的時間過去了,夾克還沒有到。而購買人去要求協(xié)商好的退款也遲遲沒有到賬。一說起這件事情,該購買者就直搖頭說電商的誠信度是在是太低了。
過了半個多月時間,購買者終于受到了快遞,但是寄來的夾克發(fā)現(xiàn)是貨不對版。就從新寄送回去,但是賣家竟然說遲遲沒有收到。再過了一段時間,賣家那邊實在是推不過去了,就說要找一件新的尺碼需要時間,于是又將事情一托再拖。由于錢已經(jīng)付過了,時間也已經(jīng)過了,系統(tǒng)一默認(rèn)給了賣家好評。之后經(jīng)過買家的努力,賣家終于承認(rèn)是自己將快件弄丟了,答應(yīng)賠償貨款,這樣時間又是一拖再拖。買家見時間過了蠻久仍然得不到答復(fù)就一再上旺旺追討,但是結(jié)果都是不了了之。最后的情況是賣家再也沒有答復(fù)買家了。這樣的電商賣家確實是讓人無法接受。
更加可惡的是,這種情況也不是第一次發(fā)生了。在網(wǎng)上訂購的朋友很多都會遇上這種流氓商家。到最后因為網(wǎng)絡(luò)的距離終究不了了之。所以在電商火熱的今天,仍存在這需要讓買家大家不為理解的事情。在出售前都是“親”來“親”去的,一旦付款之后,態(tài)度就完全改變。不知道電商到底在玩?zhèn)什么樣的把戲,電商確實還有許多要改的地方。