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“百度深夜推廣賭博網(wǎng)站”一事進(jìn)行了報(bào)道。當(dāng)天下午4點(diǎn)，在位于西二旗的百度大廈總部，百度官方對此事進(jìn)行了主動(dòng)溝通和回應(yīng)。
新京報(bào)報(bào)道稱，晚上10點(diǎn)以后會(huì)有多家賭博網(wǎng)站上線，可以被百度搜索到，并且標(biāo)有“百度推廣”字樣，搜索結(jié)果加注綠色粗體“V1”信譽(yù)認(rèn)證。次日早上，這些網(wǎng)站就會(huì)下線。
根據(jù)百度官方回應(yīng)，這并不是百度在深夜推廣賭博網(wǎng)站，而是這些賭博網(wǎng)站在深夜上線之后，被系統(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)并查處取締。
但說到反作弊，除了能力，“意愿”是百度很難說清楚的一個(gè)問題。從獲利角度分析，如果放松對賭博網(wǎng)站的管理，百度可以獲得更高的經(jīng)濟(jì)收入，然而取締這些網(wǎng)站的工作也是百度在做，這與百度作為企業(yè)的盈利訴求是相矛盾的。賭博網(wǎng)站事件折射出的，或許是百度商業(yè)模式的一個(gè)“灰色地帶”。
不是“深夜推廣”而是“上線后被取締”
新京報(bào)報(bào)道，6月26日晚，通過百度搜索關(guān)鍵詞“新葡京”，得到的前4條鏈接右下方，均被淺藍(lán)色字體標(biāo)注為“商業(yè)推廣”。逐一打開后分別顯示為“澳門新葡京賭場”、“明升亞洲網(wǎng)投”、“威尼斯人娛樂賭場”、“太陽集團(tuán)”，4家網(wǎng)站子欄目中均涉及賭博電子游藝項(xiàng)目，并介紹了如何存款及提現(xiàn)。同樣的關(guān)鍵詞，在百度手機(jī)端夜間搜索，顯示滿屏的賭博信息。而在次日早上，多家被推廣的賭博網(wǎng)站悄悄下線。新京報(bào)報(bào)道稱，記者連續(xù)兩月關(guān)注搜索結(jié)果都是如此。
根據(jù)百度官方解釋，這并不是百度利用深夜的時(shí)間進(jìn)行此類網(wǎng)站的推廣，而是這類網(wǎng)站在深夜上線后，幾小時(shí)之后被百度發(fā)現(xiàn)并屏蔽。百度官方解釋，百度每天需要審核的信息大約4.7億條，平均每秒審核大約5000條。這其中95%的信息是靠機(jī)器自動(dòng)審核的，剩下的5%是由人工審核，人工審核的團(tuán)隊(duì)大約有1000人。一般來說，4個(gè)小時(shí)是一輪審查周期，因此，從發(fā)現(xiàn)問題到處理，需要一定的時(shí)間。
百度官方表示，根據(jù)系統(tǒng)查詢，新京報(bào)報(bào)道中所提到的推廣網(wǎng)站都是4月底通過正常的企業(yè)推廣資質(zhì)和物料，通過了百度的審核而開戶，但一直未開展推廣，直到6月25日晚11點(diǎn)突然上線，修改內(nèi)容進(jìn)行推廣，26日早晨6點(diǎn)即被系統(tǒng)巡查發(fā)現(xiàn)并查處取締。
百度官方稱，今年一季度百度就自查了8623個(gè)非法賭博網(wǎng)站，平均每天大約100個(gè)，新京報(bào)報(bào)道中所提到的網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是在此列的網(wǎng)站。
反作弊系統(tǒng)存“不完善之處”
同時(shí)，百度官方坦承，此次涉事網(wǎng)站所采取的深夜違規(guī)跳轉(zhuǎn)鏈接的情況，反映了百度在反作弊體系中仍存在不完善之處，下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)識(shí)別體系的識(shí)別精度和覆蓋度，全力打擊處理非法內(nèi)容。
百度官方稱，百度推廣在進(jìn)行資質(zhì)審核時(shí)，百度負(fù)責(zé)審核資質(zhì)主體及提交物料，但客戶的具體落地網(wǎng)站頁面是不受百度控制的�！熬腿鐝V大媒體網(wǎng)站，百度可搜索到，但對網(wǎng)站中的內(nèi)容，媒體可隨時(shí)發(fā)布和修改，不是百度可控制的。”百度大市場體系執(zhí)行總監(jiān)顧國棟打比方解釋。
百度相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，打擊處理非法內(nèi)容的難度在于，這些內(nèi)容的關(guān)鍵詞難以窮舉，屏蔽掉了針對一個(gè)關(guān)鍵詞的搜索，這些網(wǎng)站會(huì)換別的詞。網(wǎng)站提交的審核資料也可以改變，改頭換面后可以重新上線。這就是一場“貓鼠游戲”。此外，還有個(gè)問題是，這些關(guān)鍵詞也不能隨便屏蔽，要看具體的情況。比如，關(guān)鍵詞“新葡京”的搜索結(jié)果中有“新普京官方娛樂網(wǎng)”，“普京”這個(gè)詞與俄羅斯總統(tǒng)普京名字的漢譯相同，還不能屏蔽。
說不清的“灰色地帶”
然而，在反作弊方面，除了能力問題，“意愿”是百度很難說清楚的一個(gè)問題。如果出現(xiàn)了大量賭博網(wǎng)站，有兩種可能：第一，在技術(shù)上做不到迅速屏蔽；第二，可能并沒有付出足夠多的努力。但是，究竟是哪個(gè)原因?qū)е逻@種現(xiàn)象出現(xiàn)？在溝通會(huì)上，網(wǎng)易科技對此提問，百度展示了為打擊非法賭博網(wǎng)站而列出的長長的關(guān)鍵詞列表，以此證明百度為此所做的努力。
事實(shí)上，新京報(bào)報(bào)道，多名從事百度非企渠道推廣的業(yè)務(wù)員稱，百度非企（百度解釋：非企渠道屬于代理商銷售行為名詞，即非直接開發(fā)的企業(yè)終端客戶，而是由代理商再通過其他二級(jí)渠道銷售機(jī)構(gòu)發(fā)展的企業(yè)客戶）賬戶主要用來進(jìn)行灰色或非法業(yè)務(wù)推廣，如賭博、保健品、“定位找人”等。新京報(bào)的曝料人稱，以今年一季度為例，有百度推廣業(yè)務(wù)代理商為完成任務(wù)，給非企渠道業(yè)務(wù)員的回扣達(dá)80%；且其所展示的企業(yè)資質(zhì)大多造假，多家賭博網(wǎng)站在百度的推廣費(fèi)用一晚累計(jì)超過30萬元。
從獲利角度分析，如果放松對賭博網(wǎng)站的管理，百度是可以獲得更高的經(jīng)濟(jì)收入的，然而取締這些網(wǎng)站的工作也是百度在做，這與百度作為企業(yè)的盈利訴求是相矛盾的。這個(gè)過程中，百度是否盡力，目前似乎無法說清楚。