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“明明我關(guān)閉了‘蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)’，為什么出境后還產(chǎn)生了流量費？”近日，上海市民向記者反映，自己在出游英國期間，遭遇了被偷跑流量的詭異事件。
7月20日，方小姐從上海出發(fā)去英國旅游。到達英國后第四天，方小姐幾次收到中國移動的短信提醒，稱她已產(chǎn)生國際或港澳臺漫游上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量，并將按照3元/3MB的資費進行收費，超出部分自動按3元包3MB疊加收費。當(dāng)即，方小姐就被扣除了3元流量費。
雖然沒有產(chǎn)生天價流量費，但是方小姐覺得無法理解，為什么會產(chǎn)生國際漫游上網(wǎng)流量？方小姐表示，自己在來英國之前雖然開通了國際語音和國際數(shù)據(jù)兩項業(yè)務(wù)，但在手機端，“蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)”選項是一直關(guān)閉的。在英國期間，她所使用的是自己購買的英國當(dāng)?shù)剡\營商的流量服務(wù)，那這個國際漫游產(chǎn)生的流量究竟是從哪里產(chǎn)生的？
方小姐看來，手機上的“蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)”按鈕如同自來水管的“總閘”，只要關(guān)閉這個“總閘”，就不會流出水，手機也不會產(chǎn)生流量。方小姐不明白的是，“總閘”為什么沒有起效果？
看到短信后，方小姐立刻撥打了中國移動的客服電話，客服告訴她，即便是關(guān)了手機上的蜂窩網(wǎng)絡(luò)選項，也可能有App在后臺運行，從而產(chǎn)生流量。同時，這位客服提醒說，流量的產(chǎn)生或與蘋果手機有關(guān)，當(dāng)手機沒有連接Wi-Fi，并且蘋果系統(tǒng)在推送一些應(yīng)用提醒時，仍會有流量產(chǎn)生。這名客服人員對方小姐建議，只有在運營商端關(guān)閉“國際數(shù)據(jù)漫游”，才能杜絕這類問題的產(chǎn)生。
早前，有報道稱，iPhone在關(guān)閉蜂窩數(shù)據(jù)選項后，在沒有Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的情況下，用戶手動通過App Store購買一個程序并手動下載，只要App小于20MB，手機還是會使用蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。不過，這一BUG很久前已修復(fù)。
蘋果客服稱運營商的這種說法并不準(zhǔn)確，在關(guān)閉蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的情況下，蘋果方面是不會擅自偷跑用戶的流量，而對于在無Wi-Fi情況下推送的應(yīng)用通知，可能是網(wǎng)絡(luò)延遲造成的，是之前沒有完成的推送的延遲推送。
有業(yè)內(nèi)人士表示，用戶在境外使用手機，哪怕是剛打開蜂窩網(wǎng)絡(luò)馬上關(guān)閉，也會產(chǎn)生流量費用。因此，業(yè)內(nèi)人士提醒用戶，想要徹底杜絕境外流量被偷跑，最好的做法就是在出境前，向運營商確認關(guān)閉“國際數(shù)據(jù)”業(yè)務(wù)，這樣才能防止流量莫名跑光的情況發(fā)生。