世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會開幕,李克強(qiáng)總理在賀信中指出,物聯(lián)網(wǎng)對于培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升社會治理服務(wù)水平可以發(fā)揮重要的支撐作用。物聯(lián)網(wǎng)受到與會學(xué)者、企業(yè)家的高度關(guān)注。
我留意到,最近美國的網(wǎng)絡(luò)癱瘓就與物聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。為美國很多網(wǎng)站提供DNS基礎(chǔ)服務(wù)的Dyn公 司,遭遇大規(guī)!熬芙^訪問服務(wù)”攻擊,導(dǎo)致多個城市斷網(wǎng)。據(jù)估計,半天的癱瘓造成了上億美元的損失。Dyn公司稱,此次攻擊涉及IP數(shù)達(dá)千萬量級,其中很大部分來自物聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備。這就是說,一臺連接了互聯(lián)網(wǎng)的咖啡機(jī),也可能成為黑客的幫兇。2014年,黑客就曾“劫持”10多萬臺物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,發(fā)起了70萬份垃圾郵件的攻擊,其中就包括冰箱、路由器和智能電視。
隨著物聯(lián)網(wǎng)的滲透、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,越來越多人意識到時代演進(jìn)的方向,是一個人與人相連、人與物相連、物與物相連,通過計算自動運(yùn)行的“智能社會”。但正在到來的智能社會,精致與脆弱好比一個硬幣的兩面。原因在于智能時代整個社會將成為一個強(qiáng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng),這在人類歷史發(fā)展過程中未曾有過,它對社會治理的影響也將史無前例。
以手機(jī)為例,“大哥大”、普通手機(jī)的主要功能是用語音、短信連接人與人。但智能手機(jī)出現(xiàn)后,它們連接了網(wǎng)站、商場、銀行、醫(yī)院、車輛、電視……連接維度更多樣、范圍更寬廣。正如人體供血依賴心臟,呼吸依賴雙肺一樣,對連接的高度依賴,讓智能手機(jī)成為了人類的一個移動器官。
這個“器官”正日益中樞化。
各類傳感器也一樣。研究機(jī)構(gòu)JuniperR esearch預(yù)計,2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將達(dá)385億個,比2015年的134億個猛增187%。傳感設(shè)備將滲入整個社會的每個角落,成為社會有機(jī)的組成部分,人類對它們的依賴將愈加嚴(yán)重。而這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,因為內(nèi)存空間有限,無法安裝安全軟件,很容易受到攻擊和挾持。這也正是美國網(wǎng)絡(luò)癱瘓的主因。
在農(nóng)業(yè)社會,四季更迭、秋收冬藏、生老病死,結(jié)構(gòu)相對簡單,鋤頭斷了可以換一把,誤不了農(nóng)時,一個農(nóng)戶的問題不太可能演變成集體的問題。
在工業(yè)社會,復(fù)雜的機(jī)器加快了社會的運(yùn)轉(zhuǎn),也增加了社會系統(tǒng)的復(fù)雜程度。一旦機(jī)器的某個部分發(fā)生問題,就可能導(dǎo)致整體癱瘓。1986年,美國“挑戰(zhàn)者”號航天飛機(jī)發(fā)射73秒后在空中解體,7名宇航員喪生。事故原因是,當(dāng)?shù)貧鉁伢E降,一個小小的橡膠圈失靈,引發(fā)熱氣泄漏導(dǎo)致爆炸。
但在智能社會,借助軟件、網(wǎng)絡(luò)和傳感器,整個社會聯(lián)結(jié)成為一個整體,這在工業(yè)社會的基礎(chǔ)上又邁進(jìn)了一步。與火箭、航天飛機(jī)相比,其復(fù)雜程度有過之而無不及。人的錯誤常常是孤立的,人類可以自覺糾正;機(jī)器的故障,人們可以多花點(diǎn)時間去排查、檢修并改進(jìn);但在智能社會,社會的運(yùn)轉(zhuǎn)不是依賴于某個具體的人,或某臺具體的機(jī)器,而是依賴一個復(fù)雜程度已經(jīng)呈指數(shù)級增長的智能系統(tǒng),其一旦出現(xiàn)問題,要迅速完成檢修、糾錯難度很大,很多時候只能“停擺”,這可能意味著一場災(zāi)難。
即越復(fù)雜的社會,也意味著越復(fù)雜的糾錯機(jī)制,越高昂的糾錯成本。
今年7月20日,美國西南航空因一個數(shù)據(jù)路由器的部分故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)癱瘓,4天內(nèi)共取消了2300個航班,成千上萬名旅客滯留。首席執(zhí)行官這樣描述當(dāng)時的情形:“路由器失靈時,數(shù)據(jù)開始堆積,就像高速公路上發(fā)生交通擁堵一樣。”又有一次,泰國的財政部長素察坐進(jìn)自己的寶馬汽車,其車載計算機(jī)突然發(fā)生故障,發(fā)動機(jī)停止工作,空調(diào)被關(guān)閉,車門被鎖死,車窗無法開啟。身邊的人束手無策,最后不得不用大錘擊碎車窗玻璃,素察才得以脫身。
未來的社會,糾錯機(jī)制更為復(fù)雜,糾錯成本更高,某種程度上說,可能超越了人類現(xiàn)有的能力。面對正在到來的智能社會,人類其實還遠(yuǎn)沒有做好準(zhǔn)備。